Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr unter +49 611 236 856 90 anrufen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden.

Versand

Wie lange dauert der Versand?

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Nach Auftragseingang wird ihre Bestellung bei uns innerhalb 24h an unseren Versanddienstleister übergeben. Bestellen Sie an Werktagen bis 10 Uhr wird die Ware noch am gleichen Tag übergeben.

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert für gewöhnlich 2-4 Werktage.

Innerhalb Europas 3-6 Werktage.

Wer ist der Versanddienstleister?

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Unsere Pakete werden mit DHL versandt.

Was kostet der Versand?

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Der Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich ist kostenlos.

Der Versand in die Schweiz kostet 20€.

Sollten sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen kontaktieren sie uns bitte unter info@displine.com oder über das Kontaktformular, wir geben gerne nähere Auskunft.

Informieren Sie mich über den Status meiner Lieferung?

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Sobald ihr Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde erhalten sie eine Email mit ihrer Trackingnummer, zur Nachverfolgung ihres Sendungsstatuses.

In welche Länder versenden Sie?

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Wir versenden weltweit. Aktuell können Sie im Onlineshop jedoch nur innerhalb Deutschlands, nach Österreich oder in die Schweiz bestellen (DACH). Sollten sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren sie uns bitte unter info@displine.com .

Bezahlen

Wie kann ich Bezahlen?

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Bei uns können sie via Kreditkarte, PayPal, Klarna Sofortüberweisung oder Klarna Rechnung bezahlen.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

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Als Privatkunde haben sie selbstverständlich die Möglichkeit ihre Bestellung innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechtes zurückzugeben.

Beachten Sie bitte, dass wir die Rücknahme von zerkratzter, unvollständiger oder beschädigter Ware verweigern können.

Ebenso Rückgaben außerhalb der Widerrufsfrist.

Sollten sie ein Produkt zurückgeben wollen, wenden sie sich bitte per Mail an orders@displine.com unter Angabe ihrer Bestellnummer.

Ist die Rückgabe kostenlos?

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Innerhalb Deutschlands ist die Rückgabe kostenlos. Wenden sie sich bitte an orders@displine.com und sie erhalten ein Retourenlabel.
Für Rückgaben außerhalb Deutschlands, wenden sie sich bitte ebenfalls an orders@displine.com, die Rücksendung muss in diesem Fall selbst organisiert werden. Rückversand an:

Displine GmbH

/Regus

Mainzerstraße 97

65189 Wiesbaden

DE

Wie erhalte ich mein Geld zurück?

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Sobald die Rückgabe bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde wird ihr Geld umgehend auf das unrprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Produkt

Passt mein iPad in die Halterung?

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Die Kompatibilität des iPads mit der Halterung richtet sich nach der Generation und Modell des iPads sowie der Zollgröße des Displays. Sollten sie nicht wissen um welches Modell es sich bei ihrem iPad handelt können Sie dies über die Modellnummer unter https://support.apple.com/de_DE/specs identifizieren. Die Modellnummer finden sie auf der Rückseite ihres iPads oder in den Einstellungen > Allgemein > Info > Modellnummer.

Was ist der Unterschied zwischen Companion Wall und Dame Wall?

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Displine hat 2 Produktlinien an Wandhalterungen, Companion Wall und Dame Wall. Diese unterscheiden sich in Design und Oberfläche.
Companion Wall richtet sich vor allem an Kunden, welche Wert auf ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen. Companion Wall ist sehr robust mit eckiger Linienführung und dickerem, stabilen Rahmen. Companion Wall ist in den Farben weiß und schwarz pulverbeschichtet verfügbar.

Dame Wall richtet sich an Kunden, welche Wert auf ein besonders hochwertiges Produkt legen. Dame Wall ist sehr fein gearbeitet, hat den schmalsten Rahmen und schmiegt sich besonders eng um das Tablet, mit einer abgerundeten Linienführung. Die Oberfläche ist verfügbar in weiß pulverbeschichtet und in den Farben schwarz und silber eloxiert, wodurch Dame Wall eine sehr feine und glatte Haptik hat, welche perfekt auf das iPad abgestimmt ist.


Eine Übersicht der wichtigsten Unterschiede zwischen Companion Wall und Dame Wall finden Sie hier:
Companion Wall vs. Dame Wall

Was macht die Home Serie aus?

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Die Home Serie ist eine Produktreihe, welche wir kreiert haben um dem Wunsch nach Flexibilität unserer Kunden nachzukommen. Die Wandhalterungen haben einen offenen Rahmen, welcher die schnelle Entnahme des Tablets ermöglicht. Zudem verfügt die Home Serie über ein integriertes Ladekabel.
Die Home Serie gibt es in den Ausführungen Companion Wall sowie Dame Wall. Dame Wall Home verfügt zusätzlich über eine integrierte Rotation Unit, die einen flexiblen Ansichtswechsel ermöglicht.

Bieten sie Sonderanfertigungen an?

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In Ausnahmefällen, abhängig von der Stückzahl, bieten wir Sonderanfertigungen an. Dabei können wir dank unserer Expertise in der Aluminiumverarbeitung gezielt auf ihre Kundenwünsche eingehen.
Um ein Angebot einzuholen, wenden sie sich bitte an info@displine.com oder nutzen sie unser Kontaktformular.

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